Информация для клиентов
-
Обслуживание при задержке рейсов
В соответствии с п. 99 «Общих правил воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требований к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей» утвержденных Приказом от 28 июня 2007 г. N 82 Министерства Транспорта РФ и зарегистрированных в Минюсте РФ 27 сентября 2007 г. N 10186, при перерыве в перевозке по вине перевозчика, а также в случае задержки рейса, отмены рейса вследствие неблагоприятных метеорологических условий, по техническим и другим причинам, изменения маршрута перевозки перевозчик обязан организовать для пассажиров в пунктах отправления и в промежуточных пунктах следующие услуги: предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до семи лет; два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более…
-
Правила перевозки грузов
Грузы, перевозимые воздушным транспортом, должны иметь исправную тару и упаковку, соответствующую действующим стандартам и техническим условиям. Грузы, на тару и упаковку которых стандарты и технические условия не установлены, должны быть упакованы в исправную тару, обеспечивающую возможность их надежной швартовки и сохранность при перевозке. Остальные грузы, техника и прочее по согласованию с перевозчиком могут перевозиться без упаковки. Упаковка опасных грузов, предъявляемых к перевозке воздушным транспортом, должна соответствовать требованиям, установленным стандартами и «Правилами перевозки опасных грузов воздушным транспортом». Упаковка в одну тару опасных грузов вместе с какими-либо другими грузами запрещается. Упаковка предъявляемых к перевозке воздушным транспортом грузов должна быть сухой и чистой, грузы не должны иметь заостренных углов, выступов и прочего, что…
-
Перевозка багажа
Бесплатно разрешена перевозка багажа: не более 30 кг для пассажиров бизнес класса; не более 20 кг для пассажиров экономического класса; не более 10 кг для детей до 2-х лет. Размер одного места зарегистрированного багажа не должен превышать 50х50х100 см. Сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа и без взимания платы разрешены к перевозке пассажиром вещи, если они находятся при пассажире и не вложены в багаж: дамская сумочка или портфель, папка для бумаг, зонтик, трость, букет цветов, верхняя одежда, костюм в портпледе, печатные издания для чтения в полете, детская люлька при перевозке ребенка, детское питание для ребенка во время полета, телефон сотовой связи, фотоаппарат, видеокамера, портативный компьютер, костыли, носилки или кресло-коляска…
-
Чартерные рейсы
Авиакомпания «Амурские Авиалинии» предлагает своим клиентам услуги по организации чартерных рейсов. Приглашаем к сотрудничеству как организации, так и частных лиц и предлагаем следующие виды услуг. Мы гарантируем индивидуальный подход к каждому заказу. В зависимости от ваших требований, мы можем обеспечить вас всем необходимым для перевозки вашего груза, организовать чартерный рейс в кратчайшие сроки, а также согласовать удобное для вас время вылета. Для расчета стоимости чартерного рейса необходимо направить в адрес нашей организации заявку с указанием маршрута полета, предполагаемые сроки, количеством пассажиров, в случае заявки на перевозку груза указать предполагаемый вес и характер груза, пожелания по обслуживанию (vip-залы, бортпитание).
-
Грузовые перевозки
Авиакомпания «Амурские Авиалинии» осуществляет грузоперевозки в города Дальнего Востока и Сибири и предлагает организацию грузовых чартерных рейсов. Перевозка осуществляется на воздушных судах Як-40. Максимальная грузоподъемность 3200 кг. Так же принимаем грузы на все регулярные рейсы выполняемые нашей авиакомпанией. Вы можете ознакомиться с нашим расписанием, выбрать рейс и для получения информации о тарифах обратиться к нам. При оформлении грузоперевозок вы должны знать, что авиакомпания имеет определенные требования по габариту и массе перевозимых грузов. С правилами перевозки грузов на рейсах нашей авиакомпании вы можете ознакомиться на сайте. Если у вас возникло желание стать нашим грузовым агентом по продаже грузовых перевозок в своем регионе, то просим связаться с отделом экономики и правового обеспечения по телефонам на сайте.